Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) ab 1. April 2011
Gegenstand und Anwendung der AGB
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) regeln das Verhältnis zwischen der foto video plus GmbH (nachfolgend fotovideoplus.ch genannt) und der Kundin/dem Kunden (nachfolgend Kunde genannt). Diese AGB sind Bestandteil jedes Vertrages zwischen fotovideoplus.ch und dem Kunden. Sie gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen fotovideoplus.ch und dem Kunden, soweit nichts Abweichendes schriftlich vereinbart wurde.
Angebot
Die Preise in unseren Angeboten und Auftragsbestätigungen sind grundsätzlich verbindlich. Irrtümer und technische Änderungen bleiben jedoch vorbehalten.
Bestellung/ Annullierung/ Rücktritt
Der Kunde macht die Bestellung elektronisch im Webshop oder in schriftlicher Form über unseren Fax.
Nach erfolgter Bestellung erhält der Kunde eine elektronische Auftragsbestätigung mit unserer Bank- bzw. Postverbindung.
Bestellungen können vom Kunden annulliert werden, vorausgesetzt die Auslieferung ist noch nicht erfolgt.
Bei Annullierung nach erfolgter Auslieferung, ist fotovideoplus.ch berechtigt, dem Kunden, entstandene Unkosten und Umtriebe, mit mindestens 50 CHF oder 10% des Kaufpreises, in Rechnung gestellt.
fotovideoplus.ch ist jederzeit berechtigt, auch bestätigte Bestellungen zu annullieren bzw. nicht auszuführen, insbesondere auch im Zusammenhang mit fehlender Lieferbereitschaft unserer Lieferanten oder wenn der Artikel bei fotovideoplus.ch nicht mehr verfügbar bzw. ausverkauft ist. fotovideoplus.ch informiert den Kunden über die Annullierung, in elektronischer Form über eMail.
Wird ein vom Kunden gewünschtes Lieferdatum überschritten, steht es dem Kunden frei eine Nachfrist zu setzen oder von der Bestellung zurückzutreten.
Der Kunde informiert fotovideoplus.ch über den Rücktritt, in elektronischer Form über eMail.
Abholung
Ab Lager verfügbare Artikel (abholbereit) können nach erfolgter elektronischer Bestellung abgeholt werden. Der Kunde vereinbart mit fotovideoplus.ch eine Abholtermin und wartet die schriftliche Terminbestätigung ab. fotovideoplus.ch akzeptiert keine Besucher ohne Abholtermin.
Lieferung / Versandkosten / Versicherung / Teillieferung / Rückerstattung
Ab Lager verfügbare Artikel werden nach Zahlungseingang ausgeliefert. Bei Nachnahmen erfolgt die Auslieferung noch am gleichen Tag, sofern die Bestellung am Nachmittag bis 16.00 Uhr eingegangen ist. Die Lieferung erfolgt portofrei an die vom Kunden angegebene Adresse.
Die Zustellung erfolgt ausschliesslich über die Schweizer Post. Grundsätzlich wird nur innerhalb der Schweiz und Liechtenstein geliefert.
Versandkosten z.B. Gebühren für Nachnahme, Express, Priority (A-Post), Vorauskasse Einzahlungschein und Kleinmengenzuschlag werden zusätzlich in Rechnung gestellt.
Unsere Pakete sind gegen Diebstahl, Verlust und Transportschaden versichert.
fotovideoplus.ch ist zu Teillieferungen berechtigt und der Kunde akzeptiert Teillieferungen. Sind einzelne Artikel nicht verfügbar, werden Sie von fotovideoplus.ch nachgeliefert. Die Kosten für die Nachlieferung gehen zu Lasten von fotovideoplus.ch Wird das vom Kunden gewünschtes Lieferdatum überschritten, steht es dem Kunden frei eine Nachfrist zu setzen oder vom Kauf zurückzutreten. Der Kunde hat in diesen Fällen Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung der geleisteten Zahlung. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
Wurde die Bestellung bereits bezahlt, das vom Kunden gewünschte Lieferdatum wurde von fotovideoplus.ch nicht eingehalten, steht es dem Kunden frei eine Nachfrist zu setzen oder vom Kauf zurückzutreten. Der Kunde hat in diesen Fällen Anspruch auf eine Rückerstattung der geleisteten Zahlung. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
fotovideoplus.ch ist jederzeit berechtigt, einen Kauf zu annulieren bzw. nicht auszuführen, insbesondere auch im Zusammenhang mit fehlender Lieferbereitschaft unserer Lieferanten oder wenn der Artikel bei fotovideoplus.ch nicht mehr verfügbar bzw. ausverkauft ist. Der Kunde hat in diesen Fällen Anspruch auf eine Rückerstattung der geleisteten Zahlung. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass verspätete Lieferungen, z. B. infolge von Zustellproblemen bei der Post oder durch verspätete Verbuchungen auf dem Bank- bzw. Postkonto von fotovideoplus.ch, nicht zur Rückerstattung der geleisteten Zahlung berechtigen
Preise / Zahlung
Unsere Preise verstehen sich brutto in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer (MwSt), Portokosten und SWICO Recyling-Gebühren.
Allfällige Supportleistungen sind im Produktepreis nicht inbegriffen.
Der Kaufpreis ist mit Barzahlung (Cash), per Vorauskasse (Onlinebanking), sowie bei direktem Postversand über Nachnahme zu begleichen.
Postcard, EC-Direkt und Kreditkarten akzeptieren wir noch nicht.
Garantie
Wenn nicht anders Vermerkt, liefert fotovideoplus.ch fabrikneue Produkte, mit Verpackung und original Lieferumfang.
Sollte der original Lieferumfang unvollständig sein, liefert fotovideoplus.ch so schnell wie möglich nach.
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass fotovideoplus.ch keine Eingangsprüfungen der von Herstellern bzw. Lieferanten gelieferten Produkte vornimmt.
Dem Kunden steht ausschliesslich die Werksgarantie des Herstellers zu, die ab Kauf- bzw. Lieferdatum gilt. Eine allfällige Werksgarantie hat der Kunde direkt beim Hersteller bzw. dem von diesem autorisierten Servicestelle geltend zu machen.
Umtausch / Rückgabe
Einen Umtauschrecht ist auf jeden Fall ausgeschlossen.
Das Rückgaberecht ist ausgeschlossen wird aber ausnahmsweise gewährt.
Steht dem Kunden, nach erfolgter Rücksprache, ein Rückgaberecht gegenüber fotovideoplus.ch zu, hat der Kunde nur dann Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises, wenn die Artikel in Originalverpackung, mit original Lieferumfang, ohne Gebrauchsspuren und in wiederverkaufsfähigem Zustand, bei fotovideoplus.ch eingetroffen sind.
Die Bearbeitungsgebühr bei Rückgaben beträgt mindestens 50 CHF oder 10% des Kaufpreises und wird von fotovideoplus.ch, bei Rückerstattung an den Kunden, vom Kaufpreis in Abzug gebracht.
Offenes Verbrauchsmaterial z.B. Speicherkarten, DVD, CD etc. wird nicht zurückgenommen. Defekter oder fehlender original Lieferumfang, wird von fotovideoplus.ch ersetzt und dem Kunden, bei Rückerstattung des Kaufpreises, in Abzug gebracht.
Für Rückerstattung des Kaufpreises, stellt der Kunde seine Bank- bzw. Postverbindung zur Verfügung.
fotovideoplus.ch erwartet vom Kunden, dass die Artikel einwandfrei verpackt und eingeschrieben returniert werden.
Lieferadresse für Rücknahmen
foto video plus GmbH
Postfach 1153
6031 Ebikon
Mängelrüge
Reklamationen müssen innerhalb von 5 Tagen ab Kauf- bzw. Lieferdatum, schriftlich über den Postweg oder elektronisch über eMail erfolgen.
Datenschutz
Die Kundendaten werden nach den Vorschriften des Schweizerischen Datenschutzgesetzes erhoben, verarbeitet und genutzt. Die Kundendaten werden nur innerhalb von fotovideoplus.ch verwendet und werden nicht an Dritte weitergegeben.
Gerichtsstand
Sämtliche Verpflichtungen unterstehen dem Schweizerischen Recht. Erfüllungsort und ausschliesslicher Gerichtsstand ist Luzern.
foto video plus GmbH
Hofmattstrasse 6
Postfach 1153
6030 Ebikon
Tel: 041 442 06 16 (von Montag bis Freitag 13.30 - 16.30 Uhr)
Fax: 041 442 06 19